close
shopping_basket

Váš košík

close

Všeobecné obchodné podmienky

1. Objednávka

Minimálna hodnota objednávky pre rozvoz je 20 €. Pokiaľ nie je objednávka vyrobená, je možné ju stornovať telefonicky na tel. čísle 0907 535 785 alebo mailom na objednavky@natachapacal.sk

2. Platba

Platbu je možné zrealizovať:

- pri osobnom odbere na prevádzke počas otváracích hodín prevádzky zverejnených na www.natachapacal.sk

- pri prevzatí tovaru pri dovoze hotovosťou

- priamo cez www.natachapacal.sk podľa ponúkaných možnosti

3. Dodacie a platobné podmienky

V prípade dodania kuriérskou službou SWEES s.r.o. cena za dovoz závisí od adresy doručenia, ktorá je uvedená na www.natachapacal.sk

Predávajúci sa zaväzuje

Dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene.

Adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania – zverejnené na stránke www.natachapacal.sk  v čase objednania. V prípade, že objednávku nie je možné splniť (dodať) bude zákazník kontaktovaný operátorom a bude mu ponúknutý podobný produkt. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote je zákazník kontaktovaný operátorom na dohodnutie ďalšieho postupu.

Vystaviť a priložiť daňový doklad - pokladničný blok, prípadne na požiadanie faktúru.

Kupujúci sa zaväzuje

-          prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar

Predávajúci nenesie zodpovednosť

-          za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené kuriérom SWEES s.r.o.

-           za poškodenie tovaru zavinené kuriérom SWEES s.r.o.

4. Reklamácie

Reklamácie sú vybavované

-          telefonicky denne na tel. č. 0907 535 785

-          mailom na objednavky@natachapacal.sk

-          prostredníctvom kuriéra

       -     osobne na príslušnej prevádzke počas otváracej doby

5. Spôsob vrátenia tovaru

-          osobne

-          prostredníctvom kuriéra

-          spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie:

-          pri hotovostnej platbe za objednávku peniaze vrátime ihneď v hotovosti

6. Záruka

Záruka platí max. 30 min. po dodaní tovaru. Pre uplatnenie reklamácie je zákazník povinný dodržať uskladnenie max. do 8 °C a mať platný doklad o úhrade. Tovar je možné reklamovať, ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru, pre reklamáciu musí byť zachovaných 75 % objemu z tovaru. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75 % objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí, alebo iná kompenzácia).